Gentili cittadini e pazienti,
la Carta dei Servizi della Casa di Cura Villa Salus, Ospedale Privato Accreditato al Servizio Sanitario Nazionale(in seguito definita brevemente Casa di Cura), è dedicata alla tutela dei vostri diritti.
In queste pagine potrete trovare la presentazione della struttura e dei servizi sanitari offerti, le modalità di accesso ai servizi stessi, le caratteristiche organizzative, funzionali e logistiche delle sue Unità Operative e informazioni relative alla qualità, quantità e obiettivi delle prestazioni erogate.
È un documento che, accanto alle informazioni fondamentali per gli utenti, contempla gli impegni che l’Ospedale si assume nei loro confronti; può quindi essere intesa, nella sua valenza più generale, come un sistema di tutela delle esigenze del cittadino fruitore di un servizio pubblico; essa può anche essere vista come momento di coinvolgimento degli operatori sanitari verso gli obiettivi di miglioramento delle prestazioni.
I principi contenuti* sono patrimonio comune degli operatori e degli utenti perché l’informazione e la conoscenza dei percorsi rendono più equo l’accesso ai servizi e più razionale e appropriata la loro fruizione.
Con l’augurio che il contenuto di queste pagine sia per ciascuno di semplice ed immediato utilizzo, Vi invitiamo alla lettura per conoscere meglio quanto Villa Salus potrà fare per Voi.
* Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994, Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 19 maggio 1995 e linee
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